|
Geupload
Mislukt
|
 |
♥ HANDGEMAAKT IN NEDERLAND ♥
📢 Webshop blijft open! 🛒
🗓️ Vakantieperiode: van 14 Augustus t/m 28 Augustus
📦 Bestellingen worden weer verzonden vanaf Maandag 31 Augustus op volgorde van binnenkomst.
De webshop blijft gewoon open, dus je kunt gerust blijven bestellen. 😊✨
Bij Party-Kadoshop.nl vinden wij kwaliteit en service belangrijk. Op deze pagina lees je alles over onze garantie, wat je kunt doen bij een beschadigd of verkeerd geleverd product en hoe je een klacht kunt indienen.
Wij besteden veel zorg aan het samenstellen en controleren van onze geboorteslingers en juffen en meester cadeaus. Toch kan het voorkomen dat een product een fabricagefout heeft of tijdens het transport beschadigd raakt.
Ontdek je een gebrek aan jouw bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail. Wettelijk gezien vragen wij je om een gebrek binnen twee maanden na constatering bij ons te melden.
Valt het gebrek onder de wettelijke garantie? Dan zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit bestaan uit reparatie, vervanging of terugbetaling van het aankoopbedrag.
Een product valt onder de garantie wanneer er sprake is van een fabricagefout, een materiaalfout of wanneer je een verkeerd of onvolledig artikel hebt ontvangen.
Ontstaat er tijdens normaal gebruik een probleem dat niet door eigen toedoen is veroorzaakt? Neem dan gerust contact met ons op. Wij beoordelen de situatie en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
Schade die is ontstaan door onjuist gebruik, normale slijtage of eigen toedoen valt niet onder de garantie.
Ja. Ook gepersonaliseerde artikelen vallen onder de wettelijke garantie. Heb je een artikel ontvangen met een fabricagefout, een beschadiging of is er door ons een fout gemaakt bij de bedrukking of levering? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zoeken graag samen met je naar een passende oplossing.
Heb je zelf een onjuiste naam, tekst of andere gegevens doorgegeven bij je bestelling? Dan valt dit niet onder de garantie. Controleer daarom je bestelling altijd zorgvuldig voordat je deze definitief plaatst.
Gepersonaliseerde artikelen die speciaal voor jou zijn bedrukt of samengesteld, kunnen niet worden geretourneerd wanneer je van gedachten bent veranderd of een andere naam, tekst of uitvoering wenst.
Is jouw bestelling tijdens het transport beschadigd geraakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail.
Wij vragen je om duidelijke foto’s mee te sturen van:
Zo kunnen wij de schade beoordelen en, indien nodig, een melding maken bij de vervoerder. Uiteraard zoeken wij daarna zo snel mogelijk naar een passende oplossing, zoals een vervangend product, reparatie of terugbetaling.
Gooi de verpakking en het beschadigde product niet weg totdat de klacht is afgehandeld.
Heb je een verkeerd artikel ontvangen of ontbreekt er iets aan jouw bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail info@partyslingers.nl.
Vermeld hierbij jouw bestelnummer en stuur, indien mogelijk, een duidelijke foto mee van het ontvangen artikel. Zo kunnen wij de situatie snel beoordelen.
Is er inderdaad een fout gemaakt bij het verzamelen of verzenden van jouw bestelling? Dan zorgen wij uiteraard kosteloos voor een passende oplossing en ontvang je zo snel mogelijk het juiste artikel.
Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over jouw bestelling of onze service. Wij raden je aan om jouw klacht eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@partyslingers.nl.
Vermeld hierbij bij voorkeur jouw bestelnummer en omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk. Eventuele foto’s helpen ons om de situatie sneller te beoordelen.
Wij nemen jouw klacht serieus en streven ernaar om samen zo snel mogelijk tot een passende oplossing te komen.
Nadat wij jouw klacht hebben ontvangen, sturen wij je zo snel mogelijk een bevestiging. Vervolgens beoordelen wij de klacht zorgvuldig en nemen wij contact met je op om de situatie te bespreken.
Wij streven ernaar om iedere klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid op te lossen. Wanneer wij aanvullende informatie nodig hebben, laten wij je dat uiteraard weten.
Ons doel is altijd om samen met jou tot een passende oplossing te komen.
Staat jouw vraag er niet tussen? Bekijk dan onze uitgebreide Veelgestelde vragen. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, betalen, verzenden, retourneren, garantie en personaliseren.
Heb je nog vragen over de garantie, een klacht of jouw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.